安全規格・製品保証について

高い安全性を保証する

EcoSmart Fireの安全規格

見た目や性能だけでない、

「安全」も魅力

暖炉は火を扱う設備であり、エタノールはそれ自体が「危険物」と指定されています。使用するには、安全性が何よりも重要です。その為、EcoSmart Fireは各種安全規格の要件を満たす事で、その安全性を証明しています。
安全面では特に厳しく審査されるスウェーデンの工業規格「SITAC規格」を「ISO9001:2008」を取得。さらに火災を起こさない製品として「UL認証」の登録も受けています。こうした安全規格に加入しているのは、「暖炉」ではEcoSmart Fireだけです。

何よりも「安全」と「品質」に

こだわった暖炉

EcoSmart Fireは、お部屋の好きな場所に後付けで設置出来るまったく新しいタイプの暖炉。製品を構成するステンレスの質にもこだわり、美しさと耐久性にすぐれた一級品を使用しています。炎までをもインテリアとして楽しめる暖炉―それが EcoSmart Fireのコンセプトです。

「お部屋のどこにでも設置出来る」となると、火を扱ううえで心配になるのが安全性。EcoSmart Fireは研究を徹底し、審査基準の厳しさで知られるスウェーデンの工業規格「SITAC規格」をはじめ、3種類の安全規格を満たしました。EcoSmart Fireは決して安価とは言えませんが、安全性と品質に絶対の自信を持ってお送り出来る製品だと自負しています。

万が一の不具合があっても安心!2年間の製品保証

保証期間は購入から2年間有効

バイオエタノール暖炉EcoSmart Fireには、販売元であるThe Fire Company Pty Ltd社による製品保証がついています。保証期間は購入日から2年間。石材の小さな破損や塗装の剥落等は保証の対象外となりますが、EcoSmart Fire製品のすべてのステンレス製部品に破損や不備があった場合は補償されます。

保証内容

  • 無償での欠陥箇所の修理
  • 製品の交換 等
    以下に該当するものは保証の対象外となりますので、あらかじめご了承下さい。

保証対象外となる事項

  • 以下のサービス請求
    ・バーナーの取り付け位置修正 
    ・バーナーの使用方法のご説明
  • EcoSmart Fireが通常の家庭や商業利用以外の用途で使用された場合、
    または取扱説明書(取り付け・操作・お手入れ)を守らずに使用された場合の修理
コピー製品及びEcoSmart Fire模倣品について

バイオエタノール暖炉のパイオニアとしてブランド設立から10年以上経過し近年エコスマートファイヤーのコピー製品や類似ブランドが日本国内にも多く見受けられるようになりました。EcoSmart Fire製品は安全面を一番のプライオリティと位置付け、他ブランドでは無い安全規格を取得し、 多くの試験にパスしたクオリティの高い製品です。インターネットの普及により安価で「バイオエタノール暖炉」と称する製品が多く出回っておりますがこれは安全規格や補償が無いとても危険な製品です。現在バイオエタノール暖炉EcoSmart Fireは当社㈱メルクマール及びEcoSmart Fire正規ディーラーでのみ販売致しております。

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