プライバシーポリシー

株式会社メルクマール(以下「当社」といいます。)は、ECサイトのご利用者様の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるようにするために、次のように個人情報の処理方針(プライバシーポリシー)を策定・公開します。


第1条(個人情報の処理目的)

当社は、次の目的のために個人情報を処理します。処理している個人情報は次の目的以外の用途には利用されず、利用目的が変更された場合には、別途の同意を受けるなど、必要な措置を実施する予定です。

1. ECサイトの会員登録および管理

会員登録意思の確認、会員制サービスの提供に伴う本人識別認証、会員資格の維持・管理、サービス不正利用防止、満14歳未満の児童の個人情報の処理時における法定代理人の同意の有無の確認、各種告知・通知、苦情処理目的のために個人情報を処理します。

2.財貨またはサービスの提供

物品配送、サービスの提供、請求書の発送、本人認証、年齢認証、料金決済・精算、債権取立てを目的として、個人情報を処理します。

3.苦情処理

申請者の身元確認、申請事項の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果の通知の目的で個人情報を処理します。


第2条(個人情報の処理及び保有期間)

①当社は、法令に基づく個人情報の保有・利用期間または情報主体(個人情報を提供する本人)から個人情報の収集時に同意いただいた個人情報の保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。

②それぞれの個人情報の処理及び保有期間は、次のとおりです。

1.ECサイト会員登録と管理:会員脱退時まで
ただし、次の事由に該当する場合には、当該事由が終了するまで

1)関係法令違反による捜査・調査などが行われている場合は、その操作・調査終了時まで

2)ECサイトの利用に伴う債権債務関係残存時には、債権債務関係精算時まで

2.財貨またはサービス提供:財貨・サービス供給完了と料金決済・精算完了時まで


第3条(情報主体と法定代理人の権利義務と行使方法)

①情報主体は、当社に対し、いつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止要求などの権利を行使することができます。

②第1項の規定による権利行使は、当社に対し、電子メールを介してすることができ、当社はこれに対して合理的な範囲内で遅滞なく措置します。

③第1項の規定による権利行使は、情報主体の法定代理人や委任を受けた者等の代理人を通じてすることができます。この場合、当該代理人は、当社に対し委任状を提出する必要があります。

④個人情報の訂正および削除の要求は、他の法令において個人情報が収集対象として明示されている場合には、その削除を要求することができません。

⑤当社は、情報主体の権利に基づく閲覧の要求、訂正・削除の要求、処理停止の要求時閲覧などの要求をした者が本人であるか、正当な代理人であることを確認します。


第4条(処理する個人情報の項目)

当社は、以下の個人情報の項目を処理しています。

1. ECサイトの会員登録および管理

・氏名、生年月日、ID、パスワード、住所、電話番号、電子メールアドレス

2.財貨またはサービスを提供
・氏名、生年月日、ID、パスワード、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、銀行口座情報

3.インターネットサービス利用過程で、以下の個人情報の項目が自動的に生成され、収集されることがあります。
・IPアドレス、MACアドレス、サービス利用記録、履歴


第5条(個人情報の破棄)

①当社は、個人情報の保持期間の経過、処理の目的を達成等の個人情報が不要になったときは、遅滞なく、その個人情報を破棄します。

②個人情報破棄の手順及び方法は次のとおりです。

1.破棄手続

当社は破棄事由が発生した個人情報を選定し、当社の個人情報保護責任者の承認を受けて、個人情報を破棄します。

2.破棄方法

当社は、電子ファイル形式で記録・貯蔵された個人情報は記録を再生することができないように破棄し、紙の文書に記録保存された個人情報は、シュレッダーで粉砕したり焼却して破棄します。


第6条(個人情報の安全性確保措置)

当社は、個人情報の安全性確保のために、次のような措置をとっています。

1.管理的対策:内部管理計画・施行、定期従業員教育など

2.技術的措置:個人情報の処理システムなどのアクセス権限管理、アクセス制御システムの設置、セキュリティプログラムのインストール

3.物理的措置:使用PCへのアクセス制御


第7条(個人情報の自動収集装置の設置∙運営及び拒否に関する事項)

①当社は、利用者に対し最適なサービスを提供するために利用情報を保存し、随時読み込みを行う「クッキー(cookie )」を使用します。

②クッキーは、ウェブサイトを運営するために利用されているサーバー(http)が利用者のコンピュータのブラウザに送信する少量の情報であり、利用者のPCコンピュータ内のハードディスクに保存されることもあります。

1.クッキーの使用目的:利用者が訪問した各サービス及びウェブサイトへの訪問及び利用形態、人気検索語、セキュリティSSL接続の有無等を把握して利用者に最適化され情報提供のために使用されます。

2.クッキーのインストール・運営および拒否:ウェブブラウザ中のオプション設定等により、クッキーの保存を拒否することができます。

3.クッキーの保存を拒否された場合、当社サービスの最適な利用に困難が発生する可能性があります。


第8条(個人情報保護責任者)

①当社は、個人情報の処理に関する業務を総括して責任を持って、個人情報の処理と関連した情報主体の苦情処理及び被害救済などのために下記のように個人情報保護責任者を指定しています。

▶個人情報保護責任者

氏名:志賀 洋公
役職:代表取締役
連絡先:info.ec@mkml.co.jp
※ 個人情報保護担当部署に繋がります。

▶個人情報保護担当部署

部署名:ECチーム
担当者:田熊 友貴
連絡先:info.ec@mkml.co.jp

 

②情報主体は、当社のサービス(または事業)を利用しながら発生したすべての個人情報保護に関するお問い合わせは、苦情処理、被害救済等に関する事項を個人情報保護責任者及び担当部署に連絡することができます。当社は、情報主体のお問い合わせについては、遅滞なく回答し、処理する予定です。


第9条(個人情報の処理方針の変更)

当社は、個人情報の保護及び取扱いの継続的な改善をしています。法律やサービスの変更を反映するための目的などでの個人情報の処理方針を変更することができます。個人情報の処理方針が変更された場合、会社は、変更を投稿して変更された個人情報の処理方針は、公開された日から7日後から効力が発生します。

ただし、収集する個人情報の項目、利用目的の変更などのように、利用者の権利の重要な変更が発生した場合には、少なくとも14日前に事前にお知らせします。


第10条(本個人情報の処理方針の適用など)

①この個人情報の処理方針は、2021年03月01日から適用されます。

②前の個人情報の処理方針は、以下で確認することができます。

 2011年01月01日〜2021年02月01日適用(クリック